1番であり続ける努力をする教室が残る

このカテゴリでは、マインド的なことも書いていきますが、
今回は、かなり真面目にシビアなことを書いていきます。

なぜなら、この業界の方は良い人が多いのですけど、
真剣に1つのビジネスとして考えた場合に
まだまだ甘い考えの方が多いと感じるからです。

すでに教室経営されている方なら分かると思いますが、
本当に大変なことの連続になります。

書籍やレポートを見ると出来そうな気もしますが
現実はそんなに甘くないのですよね。

教室経営に苦労しないよう、ビジネスとして辛口でお伝えします。

あなたの教室に通うのはあなたの教室が1番だと思うから

あなたの教室の生徒様達は、
多くの教室からあなたの教室を選んだ方々です。

人それぞれ、教室を選ぶ優先順位は違いますし、
理由は1つ2つではないのが前提となりますが、
総合的にあなたの教室を1番だと思って通ってくれているのです。

ですからまず、この「1番」ということを考えなくてはいけませんが、
シンプルに言えば1番だけが勝つ（生徒様が来る）のですね。

あき

1番以外の、2番も3番も100番も同じで負け。
2番、3番なら生徒が来ないとなるワケです。

物理的に不可能なことは仕方がありません。

例えば「教室が近いからという理由だけで選ぶ」方に
遠い教室がどれだけアプローチをしても意味がありません。

しかし「教室が近いほうが良いけど…」
◯◯が良い方が良い。◯◯が優れている方が良い。という方には
様々なアプローチが出来るし、そういう方の方が多いのです。

わざわざ言わない私の当たり前

生徒を獲得したいと考えている方も、
まずは「生徒様を満足させることが出来ているか？」考えてみて下さい。

すでに通ってくれている生徒様を満足させられない方が、
いくら集客できても退会する方が多くなり良い状態は続きません。

このホームページの中でもわざわざ言わないことが実にたくさんありますが
それは、どれも「言わなくても出来て当たり前」だと思うことです。

しかし実際にお話をしたり、ご相談を頂く方に聞いてみますと
私の中では当たり前のことが、明らかに出来ていない方が実に多いことを感じます。
正直、マーケティング・集客ノウハウ・運営方法などを学ぶ前の段階です。

例えば、教室の掃除（教室を清潔に保つ）

私も毎日の仕事をスタートする際は、掃除から始めます。
自分の机の上から、教室、玄関、駐車場、トイレまで、
生徒様が気持よくレッスンを受けられるように、掃除することが習慣です。
「教室を清潔にしましょう！」　言われなくても当然できていますよね？

例えば、生徒様（保護者様）とのコミュニケーション強く意識する

私は必ず生徒様（保護者様）と顔を合わせるようにしますし、
顔を合わせれば、必ず声をかけるようにしています。

毎回、全員と話す時間はありませんが、
生徒様（保護者様）と「何ヶ月も簡単な挨拶しかしていない」とは
決してならないように10秒でも話す時間を作ることを意識しています。
なかなか顔を合わせることが出来ない方（特に保護者様）もいますが、
そうした方には話さずともコミュニケーションを取れるように
定期的にレッスンの様子を報告しています。

例えば、新規入会よりも、既存の生徒様を大切にする

釣った魚には餌をやらない。
そんな言葉があるように、生徒様への配慮を忘れてしまう方がいます。
「良いレッスンを提供してます！」と、いう方が多いですが、
それだけでずっと生徒様が満足し続けるのでしょうか？
人は、どんなに良いレッスンも慣れれば当たり前に変わるものです。
だからレッスンで満足させているつもりでも、
どんどん慣れて、何の刺激もなくなっちゃいますよ。

私は集客のことをお伝えすることが多いですが、
集客の前に常に既存の生徒様のことを一番に考えていますし、
生徒様のために、実に様々なことをしています。

なぜならご飯を食べさせて頂いているのは生徒様のお陰だからです。

生徒様にとって、より良い環境の模索は続け
お金も労力も、自分の時間も惜しみなく使いますから、
常に「新しいことが出来ないか？」と、考えています。

あき

生徒さんにはお金も時間も使います

こうしたことは、私にとっては当たり前のことなのですが、
あなたにとっては当たり前のことではないかも知れませんね。

もし、あなたの当たり前のレベルが低いとしたら、
集客や、退会防止などを考える前に、生徒様にとって1番を提供できているか？
ゆっくりと見つめ直して下さい。

自分は出来ていないことが多い気がする

お悩みさん